שאלות נפוצות
מהו המיניסקופ המקורי של "המדען הקטן"?
מהו המיניסקופ המקורי של "המדען הקטן"?
המיניסקופ הוא מיקרוסקופ כיס קומפקטי וחדשני, המיועד לילדים ובני נוער. הוא מאפשר לחקור את העולם המיקרוסקופי שבחוץ – עלים, חרקים, סיבים ועוד – ברזולוציה גבוהה ובקלות שימוש, ללא צורך בהכנה מוקדמת או מעבדה.
לאיזה גיל מיועד המיניסקופ?
לאיזה גיל מיועד המיניסקופ?
המוצר מיועד לשימוש ילדים החל מגיל 3 ומעלה, ומתאים לכל מי שסקרן לגלות את נפלאות הטבע.
האם המוצר דורש השגחת מבוגר?
האם המוצר דורש השגחת מבוגר?
, לא בהכרח. שימו לב: על פי תנאי השימוש שלנו, המיניסקופ ומוצריו מיועדים לשימוש ילדים ובני נוער,במידה והשימוש נעשה על ידי פעוט מתחת לגיל אז רק בהשגחה צמודה של מבוגר אחראי, על מנת להבטיח שימוש נכון ובטוח.
האם המוצר עמיד במים או נפילות?
האם המוצר עמיד במים או נפילות?
המיניסקופ הוא מכשיר קשיח אך יש להשתמש בו בזהירות. הוא אינו עמיד במים ואינו מיועד לעמוד בנפילות חזקות. נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, נפילה או מים אינם מכוסים במסגרת האחריות.
כיצד ניתן לבצע הזמנה?
כיצד ניתן לבצע הזמנה?
הרכישה מתבצעת באופן מאובטח דרך האתר. כל שעליכם לעשות הוא לבחור את המוצר הרצוי, להוסיף לסל הקניות ולעבור לקופה למילוי פרטי משלוח ותשלום.
אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אילו שיטות תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים תשלום באמצעות כל כרטיסי האשראי הגדולים (ויזה, מסטרקרד, אמריקן אקספרס וכו') וכן דרך שירותי תשלום דיגיטליים מאובטחים (כמו PayPal).
האם פרטי האשראי שלי מאובטחים?
האם פרטי האשראי שלי מאובטחים?
כן. אנו לא שומרים את פרטי האשראי של הלקוחות שלנו. התשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI DSS).
מהן אפשרויות המשלוח ומה העלות?
מהן אפשרויות המשלוח ומה העלות?
אנו מציעים את האפשרויות הבאות:
שליח עד הבית: עלות המשלוח היא ₪15. משלוח חינם ניתן בהזמנות מעל ₪350.
איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מנקודת איסף קרובה בעלות ₪15..
כמה זמן לוקח המשלוח להגיע?
כמה זמן לוקח המשלוח להגיע?
זמן טיפול: אנו מטפלים בהזמנות ושולחים אותן תוך 2 ימי עסקים.
זמן אספקה (שליח): לאחר המשלוח, זמן האספקה המשוער הוא 6-10 ימי עסקים.
האם ניתן לעקוב אחר החבילה?
האם ניתן לעקוב אחר החבילה?
כן. לאחר שההזמנה נשלחת, אנו שולחים לך מספר מעקב (Tracking Number) המאפשר מעקב מלא אחר סטטוס החבילה דרך חברת השליחויות.
קיבלתי מוצר פגום, מה עליי לעשות?
קיבלתי מוצר פגום, מה עליי לעשות?
אנו מתנצלים! במקרה של מוצר פגום או לקוי, יש ליצור איתנו קשר תוך 24 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף צילום או סרטון המתעד את הפגם. נדאג להחלפה של המוצר בחדש, על חשבוננו.
האם ניתן להחזיר או להחליף את המיניסקופ?
האם ניתן להחזיר או להחליף את המיניסקופ?
כן. ניתן לבצע:
ביטול עסקה (החזר כספי): תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא נשמר באריזתו המקורית (כפוף לניכוי דמי ביטול כחוק).
החלפה: ניתן להחליף מוצר במוצר אחר תוך 30 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש.
לפרטים מלאים, אנא עיינו במדיניות ההחזרות והחלפות המופיעה באתר.
האם ניתן להחזיר או להחליף את המיניסקופ?
האם ניתן להחזיר או להחליף את המיניסקופ?
כן. ניתן לבצע:
ביטול עסקה (החזר כספי): תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא נשמר באריזתו המקורית (כפוף לניכוי דמי ביטול כחוק).
החלפה: ניתן להחליף מוצר במוצר אחר תוך 30 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש.
לפרטים מלאים, אנא עיינו במדיניות ההחזרות והחלפות המופיעה באתר.
האם יש אחריות על המיניסקופ?
האם יש אחריות על המיניסקופ?
למוצר המיניסקופ המקורי ניתנת אחריות יצרן למשך 30 ימים מיום קבלת המוצר, המכסה פגמים בייצור בלבד. האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון.
כיצד ניתן ליצור אתכם קשר?
כיצד ניתן ליצור אתכם קשר?
אנו זמינים למענה דרך:
דוא"ל: info@madankatan.co.il (מענה מובטח תוך יום עסקים אחד).